Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. oktober 2026

Vennevin behandler dine opplysninger

Vennevin driver nettbutikken på vennevin.food.

Vennevin bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger.

Teamet vårt arbeider fra Norge.

Du kontakter oss på support@vennevin.food.

E-post besvares på virkedager.

Opplysninger du gir oss

Du gir navn og leveringsadresse ved bestilling.

Du gir e-postadresse for ordrebekreftelse og svar.

Du gir betalingsopplysninger i kassen.

Du gir innholdet i meldingen når du skriver til support@vennevin.food.

Opplysninger som samles inn automatisk

Nettleseren din sender tekniske opplysninger for å vise vennevin.food.

Serveren registrerer tidspunkt og sidene du ber om.

• Vi bruker disse opplysningene til drift.
• Vi bruker disse opplysningene til feilsøking.

Ordre og støtte

Vi lagrer ordrenummer og varer for å levere bestillingen.

Vi lagrer fraktbeløp og leveringsadresse for å sende varer over hele verden.

Frakt koster 92 NOK under 460 NOK.

Levering tar 4 til 7 virkedager.

Vi lagrer e-poster til support@vennevin.food for å følge opp saken din.

Retur og garanti

Vi lagrer returhenvendelser i 30 dager for full refusjon.

Retur sendes i posten.

Du betaler portoen ved vanlig retur.

Retur er gratis når varen har feil.

Varene har garanti fra produsenten.

Formål

• Vi behandler opplysninger for å ta imot og levere bestillingen.
• Vi behandler opplysninger for å ta imot betaling og forebygge misbruk.
• Vi behandler opplysninger for å svare på e-post til support@vennevin.food.
• Vi behandler opplysninger for å håndtere retur og garanti fra produsenten.

Leverandører

Vi deler nødvendige opplysninger med fraktør for utlevering.

Vi deler nødvendige opplysninger med teknisk drift for vennevin.food.

Betaling

Du kan betale med kredittkort og PayPal.

Betalingsleverandøren behandler kortnummer og transaksjonsbeløp i NOK.

Vennevin lagrer ikke kortnummeret ditt.

Informasjonskapsler

vennevin.food bruker informasjonskapsler for handlekurv og kasse.

Du styrer informasjonskapsler i nettleseren din.

Sikkerhet

Vi begrenser tilgang til personopplysninger til teamet vårt i Norge.

Vi overfører betaling og pålogging over kryptert forbindelse.

Lagring

Vi lagrer ordredata så lenge ordren, leveringen og returfristen på 30 dager krever det.

Vi lagrer e-poster så lenge saken krever oppfølging.

Valg

• Du kan endre leveringsadresse før vi sender ordren.
• Du kan slå av informasjonskapsler i nettleseren.
• Du kan velge mellom kredittkort og PayPal i kassen.
• Du kan be oss rette feil i opplysningene dine på support@vennevin.food.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene Vennevin har om deg.

Du kan be om retting av feilaktige opplysninger.

Du sender forespørselen til support@vennevin.food.

Mindreårige

vennevin.food ber ikke barn om opplysninger.

Foresatte kontakter support@vennevin.food ved spørsmål om barns opplysninger.

Endringer

Datoen øverst viser når denne erklæringen sist ble oppdatert.

Gjeldende versjon står alltid på vennevin.food.

Kontakt

Kontakt skjer kun via e-post.

Adressen er support@vennevin.food.